在数字化时代，机票查询已成为公众出行的首要步骤。这一过程看似简单，实则涉及复杂的法律关系与消费者权益保护议题。消费者通过各类平台进行机票查询时，其与服务平台及航空公司之间即构成了受《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国消费者权益保护法》调整的法律关系。本文将探讨在此过程中消费者享有的法定权利、可能面临的法律风险以及相应的救济途径。

消费者在进行机票查询时享有知情权与选择权。根据《消费者权益保护法》，经营者应当向消费者提供真实、全面的机票信息，包括票价、航班时刻、退改签规则、行李额度等，不得作虚假或者引人误解的宣传。实践中，部分平台可能通过模糊展示或隐藏附加费用，侵害消费者的知情权。消费者有权要求平台清晰、无歧义地展示所有费用构成与限制条件。选择权则体现在消费者可以自由比较不同平台与航空公司的报价与服务，不受任何不正当技术手段的干扰或限制。

公平交易权是机票查询环节的另一核心权利。平台利用算法进行动态定价或基于用户画像实施差异化报价，若构成价格欺诈或滥用市场支配地位，则可能违反《价格法》及《反垄断法》的相关规定。例如，利用大数据“杀熟”，对老客户展示更高价格，即涉嫌侵犯消费者的公平交易权。消费者在此情境下，应注意保留查询记录与截图作为证据。

消费者在享受便利的同时也面临个人信息泄露的风险。机票查询通常需输入行程、身份等敏感信息，平台及数据处理者必须遵循《个人信息保护法》的规定，履行告知同意、最小必要、安全保障等义务。未经授权收集、使用或泄露个人信息，经营者将承担相应的民事赔偿责任，甚至面临行政处罚。

当权益受损时，消费者可采取多种法律途径维权。首先可与经营者协商解决；协商不成，可向市场监管部门或民航主管部门投诉举报；亦可依法向人民法院提起诉讼。鉴于航空运输与网络服务的专业性，保留好电子客票行程单、查询截图、支付记录及沟通凭证至关重要。

机票查询并非简单的信息获取行为，而是嵌入了一系列法律权利义务的消费环节。消费者应提升权利意识，审慎甄别信息；相关经营者则须严守法律底线，规范经营行为。只有各方共同尊重并践行法律规则，才能构建一个透明、公平、安全的航空消费环境，保障出行市场的健康有序发展。